Co je European Accessibility Act (EAA) a koho se týká
Pokud provozujete e-shop, banku, telekomunikační službu nebo jakoukoli jinou digitální službu určenou spotřebitelům v EU, pravděpodobně jste v posledním roce zaslechli zkratku EAA. European Accessibility Act se dotýká čím dál víc firem a mnoho z nich ještě pořádně neví, co přesně po nich zákon chce. Tento článek to shrnuje bez právničiny.
Co je EAA
European Accessibility Act je směrnice (EU) 2019/882, kterou přijala Evropská unie s cílem sjednotit požadavky na přístupnost vybraných produktů a služeb napříč členskými státy. Cílem je, aby lidé se zdravotním postižením mohli běžně nakupovat, bankovat, cestovat i používat digitální služby, aniž by naráželi na weby a aplikace, se kterými si jejich asistivní technologie neporadí.
Jako směrnice EAA sama o sobě přímo nezavazuje firmy, každý členský stát ji musí převést do vlastního národního zákona. V Česku se tak stalo prostřednictvím zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který je účinný od 28. června 2025, stejně jako obdobné zákony v ostatních zemích EU.
Koho se zákon týká
EAA se vztahuje na vybrané produkty a širokou skupinu služeb poskytovaných spotřebitelům. U služeb jde typicky o oblasti jako:
- elektronický obchod (e-shopy),
- bankovní a platební služby pro spotřebitele,
- elektronické komunikační služby (telekomunikace),
- audiovizuální mediální služby a jejich weby či aplikace,
- e-knihy a software pro jejich čtení,
- webové stránky a aplikace pro osobní přepravu cestujících, včetně informací o cestování.
Kromě služeb zákon dopadá i na vybrané produkty, jako jsou počítače a operační systémy, chytré telefony, samoobslužné terminály (bankomaty, prodejní a odbavovací automaty) a čtečky e-knih.
Kdo má výjimku
Zákon obsahuje výjimku pro mikropodniky poskytující služby: pokud máte méně než 10 zaměstnanců a zároveň roční obrat nebo bilanční sumu do 2 milionů eur, na poskytování služeb se na vás povinnosti EAA nevztahují. Výjimka platí pro služby, nikoli automaticky pro uvádění produktů na trh, a i mikropodniky se jí musí dovolávat aktivně, nikoli automaticky.
Pokud výjimku splňujete, přístupnost webu se vám přesto může vyplatit obchodně: čím dál víc B2B zákazníků a veřejných zadavatelů ji dnes vyžaduje jako podmínku spolupráce, bez ohledu na to, jestli jste na ni zákonem povinni.
Jak se to posuzuje technicky
Zákon č. 424/2023 Sb. i obdobné národní zákony v jiných zemích EU odkazují na harmonizovanou technickou normu EN 301 549, která pro webový a mobilní obsah přebírá požadavky standardu WCAG 2.1 na úrovni AA. To je referenční laťka, proti které se přístupnost webu v praxi testuje a dokládá.
Co s tím dnes
Pokud spadáte pod EAA, dává smysl postupovat ve třech krocích: zjistit, kde váš web dnes stojí proti WCAG 2.1 AA, opravit nalezené problémy podle priority závažnosti a mít po ruce doklad, kterým lze kdykoli prokázat, že jste přístupnost řešili aktivně, ne až na výzvu.
Zjistěte za 60 sekund, jestli máte problém
Bezplatný sken zkontroluje úvodní stránku vašeho webu proti WCAG 2.1 AA a ukáže první zjištění hned.